Возможности программы

Диспетчерская программа "Радио - Такси"

• позволяет оперативно принимать заказы, как текущие, так и предварительные, работать с системой льгот постоянным клиентам, работать с системой дисконтов.
• вести учет всех выполненных заказов, осуществлять оперативный контроль за всеми автомобилями фирмы, производить полный расчет с водителями, диспетчерами и операторами в зависимости от объема выполненных заказов, работать с архивом, строить графики загрузки (по количеству поступающих заказов) как по конкретному интервалу (например, за месяц), так и по часам в течение суток.

Предусмотрено также построение статистических и аналитических графиков работы фирмы, анализирующих обработанные заказы в разрезе их стоимости и / или протяженности маршрута, что позволяет более гибко формировать ценовую политику фирмы.

Программный комплекс предусматривает возможность работы в нескольких различных режимах:

• фирма получает фиксированную плату за каждый переданный водителям такси заказ, при чем возможно ведение учета как по легковым автомобилям, так и по грузовым; тарифы легко перенастраиваемы в процессе работы программы, кроме этого, ведется учет выполнения водителями «свои» заказов и учет времени «почасовки» - т.е. превышения заданного интервала времени, отведенного на выполнение стандартного заказа, за что с водителей может взиматься дополнительная оплата.
• фирма получает процентную плату за каждый заказ, стоимость заказа указывается оператором в момент принятия заказа, т.е. клиент, заказывая машину, знает цену заказа, которая зависит от маршрута поездки - с какого в какой район будет поездка, будут ли отклонения от маршрута, остановки, заезды и т.д. – т.о. своеобразный программный аналог таксометра.
• фирма работает в режиме аукциона заказов, когда вновь поступивший заказ выставляется диспетчером на “торги” – т.е. адрес этого заказа объявляется в эфир, и его забирает тот из водителей, кто предложит минимальное (наименьшее) время прибытия на заказ по указанному адресу – система, характерная для крупных городов – Москва, Киев, Днепропетровск и т.д.
• автомобили фирмы оснащены таксометрами, работающими в фискальном режиме, при этом руководитель фирмы имеет возможность осуществлять перекрестный контроль за работой водителей, опираясь на показания таксометров и учетную информацию программы.

Для всех режимов предусмотрена возможность работы по безналичному расчету, что особенно выгодно при сотрудничестве с крупными фирмами.
Возможны произвольные комбинации вышеперечисленных режимов работы фирмы радио-такси, что делает программу практически универсальной!
- Данная программа позволяет работать на двух каналах связи – т.е. машинами фирмы могут одновременно управлять два диспетчера, при этом заказы, при необходимости, легко передаются между ними, либо сразу же поступают тому диспетчеру, машины которого обслуживают данный район города, откуда поступил заказ.
- Программа "Радио Такси" предусматривает ведение льготных заказов, причем процент скидки легко варьируется (на плане заказов у диспетчера льготные заказы выделяются красным цветом), возможно проведение розыгрышей каких либо призов среди пассажиров.
- Система позволяет вести льготы как по кратности заказов одним клиентом (например, каждый 10-й заказ – 50% скидка, каждый 20-й – 100% (т.е. полностью бесплатная поездка), так и по количеству заказов этого клиента (ступенчатое понижение цены для постоянных клиентов). Обе эти системы позволяют повысить эффективность работы фирмы за счет привлечения на обслуживание постоянных клиентов.
- Весь сервис программы, система поиска и ведения заказов направлены на обеспечение комфорта и быстроты работы операторов и диспетчера, что особенно важно во время часа "пик", когда интенсивность заказов резко возрастает!
- Режим "парольного слова" (пароль клиента – программный аналог дисконтной карты) дает возможность привлечь тех, у кого нет телефона или кто желает сохранить анонимность, причем на этих клиентов также полностью распространяется та же система льгот, что и на прочих клиентов фирмы. Как показал опыт работы, это является очень удачным и не требующим специальных затрат аналогом дисконтных карт, что немаловажно при конкурентной борьбе среди фирм родственного профиля.
- Программа позволяет также вести разнообразную статистическую информацию, на основании ее прогнозировать загрузку автопарка на праздничные или неблагоприятные по погодным условиям дни, рационально используя автотранспортный потенциал фирмы.
- Программа дает возможность фиксировать заказы, оплачиваемые по безналичному расчету или за счет фирмы, что создает дополнительный комфорт клиентам.
- Программа работает в режиме реального времени, время ввода заказа – 5 - 7 секунд!
- Проста в обслуживании и сопровождении, не требует специальной подготовки персонала! Каждые 15 мин. выполняется резервное копирование базы на резервный сервер, что существенно повышает надежность системы в целом

Основные положительные моменты:

• надежность в работе (белее 4 лет работы в различных городах Украины и России) и ни одной серьезной аварии или ЧП.
• работа на ДВА канала связи (две рации - 2 диспетчера), при этом оперативный обмен между 2 диспетчерами принимаемыми заказами.
• режим аукциона заказов,
  когда вновь поступивший заказ выставляется диспетчером на “торги” – т.е. адрес этого заказа объявляется в эфир, и его забирает тот из водителей, кто предложит минимальное (наименьшее) время прибытия на заказ по указанному адресу
• возможность работы с паролями (электронный аналог дисконтных карточек), (т.е. привлечение ЛЮБОЙ категории заказчиков в постоянные клиенты)
• возможность ведения учета льготных поездок (любой % льготы или фикс. сумма льготы) и ведение ОТЛОЖЕННЫХ льготных поездок (кредит фирмы).
• любой вид расчетов с водителями - % или фиксированная сумма за заказ.
• просчет стоимости поездки (электронная карта города); оперативная подсказка района города (или стоянки такси), в зависимости от места вызова такси.
• весь бухгалтерский учет.
• оперативность приема заказа (7 -10 сек.)
• анализ ценовой политики фирмы.
• хорошо продуманная, универсальная система поиска среди выполненных и выполняемых в настоящее врем заказов.
• ведение безналичного расчета с клиентами.
• постоянное резервирование информации – в случае полного выхода из строя основной машины (сервера) - переход на резервный сервер с минимальной потерей информации. (максимум - 15 минут работы перед аварией).
• оперативный переход в режим «ускоренной обработки» заказов, позволяющий диспетчеру без особых затрат обслуживать пиковые нагрузки (праздник, плохие погодные условия, часы пик).
• и т.д. по мелочам, облегчающим работу операторов.

При этом следует отметить, что весь вышеперечисленный набор функций данной программы не является обязательным при ее установке и настройке, руководство фирмы на свое усмотрение может выбрать набор интересующих его функций. Если в процессе дальнейшей работы фирмы возникнет необходимость разработать и включить в программу ряд дополнительных функций, которые позволяют повысить эффективность работы фирмы, такая работа будет произведена разработчиками программы после предварительной договоренности с руководством фирмы.