Описание возможностей оператора

operator.gif

Окно оператора служит для как можно более быстрого принятия очередного заказа, получения сведений о количестве выполненных заказов с конкретного телефона, наличии льгот у данного клиента, оперативного получения любой справочной информации как о клиентах фирмы, так и о принятых или выполняемых в настоящий момент заказах. Карта "плана стоянок", обновляемая ежеминутно, позволяет оператору реально оценивать время прибытия такси на заказ.
Кроме того, окно оператора выполняет еще несколько вспомогательных функций:

  • отбивка смен водителей и самих операторов;
  • система "перезвона" (о том, что такси ожидает клиента);
  • корректировка телефонного справочника города;
  • ведение "черного" списка ненадежных клиентов;
  • просмотр детальной информации по любому заказу;
  • быстрый поиск среди выполненных или текущих заказов;
  • возможность работы с теми клиентами, у которых нет телефона (режим "парольного слова").

Все это позволяет оператору выполнять свою работу автономно (независимо) от диспетчера, не отвлекая его от непосредственного управления транспортом.

Rambler's Top100