Система мониторинга автомобилей фирм такси. Система автоматического распределения заказов.

В 2008 году осуществлена интеграция программы Радио Такси с системой спутникового мониторинга и обеспечения безопасности разработки компании GTC. Данное решение позволяет оперативно находить ближайшую от адреса вызова свободную машину такси, контролировать получение водителем заказа, отслеживать прохождение автомобилем маршрута, автоматически строить трек движения автомобиля такси от момента получения заказа до его окончания.

Для совместной работы программ GTC и комплекса «Радио Такси» необходимо установить, настроить, а затем последовательно запустить указанные ниже программы мониторинга автомобилей такси –

Первая из указанных программ (Retr) обеспечивает подключение компьютера к серверу GTC, вторая (SUD) позволяет отслеживать место нахождения, а также перемещения всех автомобилей фирмы, состояние зажигания и тревожных кнопок охранной и противоугонной сигнализации. Программа SPM предоставляет возможность построения треков по любому из автомобилей и за любой интервал времени, при этом вся информация для этой операции берется из локальной базы данных GTC, что существенно повышает скорость и надежность данной операции. Программа IngitClient обеспечивает сопряжение и взаимодействие системы мониторинга и программы «Радио Такси».
При запущенных программах мониторинга и при соответствующих настройках программы «Радио Такси» в окне оператора, диспетчера и руководителя появляются соответствующие кнопки и значки , показывающие, что связь между мониторингом и программой такси установлена.
В случае невозможности установить или в случае обрыва связи с GTC зеленый светофор слева от кнопки GTC становится красного цвета, что свидетельствует о невозможности взаимодействия с системой мониторинга.

При приеме заказа традиционно используется карта фирмы ИНГИт, и ее интерфейс просчета маршрута и его стоимости. При переключении на программу «Радио Такси» расчетные данные автоматически переносятся в окно оператора, затем заполняются поля времени заказа, контактные телефоны и дополнительные характеристики заказа.

Щелчок по кнопке в панели оформления текущего заказа позволяет оперативно послать запрос в программу мониторинга о ближайших авто по отношению к адресу вызова и оперативно ответить клиенту, через какой интервал времени ориентировочно будет подано такси.

Т.е. наиболее близко к адресу вызова находится поз. 030, расстояние от него до пр. Среднеохтинского, 33 – 1.2 км.
В окне оператора в списке текущих заказов есть аналогичная кнопка , также позволяющая оперативно получать информацию по системе GTC по текущему заказу.

Щелчок по этой кнопке, если позывной еще не назначен на данный заказ, приведет к выполнению команды определения ближайших автомобилей к адресу вызова (аналогично вышеприведенной команде), а если позывной назначен – к запросу расстояния от текущего положения данного позывного до адреса вызова, к которому он направляется.

Щелчок правой кнопкой мышки над кнопкой GTC приводит к появлению раскрывающегося меню, позволяющего оперативно задавать различные режимы работы программы такси с системой GTC.
Задать просчет расстояний возможно как по графу дорог (режим по умолчанию), так и по радиусу (т.е. напрямую, без учета дорожной сети города). Расчет по радиусу производится, как правило, на порядок быстрее, чем по графу дорог.

Пункт меню «трек поз. №» позволяет просмотреть трек (путь следования) данного позывного от момента получения им этого заказа до текущего времени (если заказ еще находится на выполнении), или до времени его завершения, если заказ уже завершен.

Пункт «поиск авто -» позволяет указать системе поиска, какие автомобили, в зависимости от их состояния на текущий момент, только свободные, свободные и освобождающиеся (т.е. те автомобили, которые находятся вблизи адреса назначения своего заказа, и данный адрес лежит на определенном расстоянии от адреса запрашиваемого), или же абсолютно все такси фирмы, вне зависимости от их статуса.
Некоторые пункты этого меню активны только при вызове его из окна диспетчера, например «кол-во авто», «инфо дисп.», «авто отдача».
Параметры и радиусы поиска задаются с системе мониторинга GTC.

Ряд параметров системы мониторинга GTC задается в окне ретранслятора GTC.
Например, радиус контроля входа объекта в зону адреса вызова, радиус контроля выхода объекта из зоны адреса вызова, и т.д.

Данные пункты меню настройки системы мониторинга появляются только если запущено окно диспетчера такси.
Пункт «авто отм-ка» - автоматическая отметка позволяет позволяет программе такси автоматически отбивать контрольные точки прохождения маршрута данным автомобилем –

т.е. программа такси, основывая на данных, получаемых от системы мониторинга, автоматически поставит время прибытия водителя по адресу и подсветит это поле ярко зеленым цветом, что бы диспетчер понимал, что время отмечено автоматически.

Аналогично, когда автомобиль покидает точку адреса вызова (удаляется от нее на заданный в программе GTC радиус), автоматически отбивается время в поле «по маршруту».

Таким же образом отмечается и прибытие авто в точку назначения, но заказ при этом автоматически не закрывается, лишь подсвечивается поле «свободен».
Диспетчеру предоставляется возможность самому закрыть данный заказ, либо же продолжить данную поездку.

\

Если включена опция «инфо дисп.», то информация о каждом событии для любого из текущего заказа дублируется информационным окном
При включении опции «авто отдача» программа такси пробует найти ближайшую свободную машину такси, в случае благоприятных результатов этого поиска данная машина автоматически назначается на текущий заказ.

Поле «поз.» в этом случае подсвечивается сиреневым цветом, что бы диспетчер видел, что автомобиль был назначен на заказ автоматически.
В случае, если такси не может быть назначено автоматически, поле заказа подсвечивается светло розовым цветом, показывая диспетчеру, что на данный заказ нужно назначить автомобиль либо вручную, либо снять данный заказ.

Выбор пункта меню «кол-во авто» позволяет задать количество автомобилей, которое будет возвращено по запросу о ближайших к системе GTC, по умолчанию – это три автомобиля, в экстренных случаях можно указать большее число авто.
Поиск ближайших ведется среди найденных по радиусу удвоенного количества авто, например, при значении 3 происходит поиск шести ближайших такси по радиусу, а затем среди найденных выбираются три наиболее близко расположенные к адресу вызова.

Позывным в программе мониторинга и программе такси присваиваются определенные статусы, в соответствии с их текущим положением или выполняемыми функциями –
1 - свободен
2 - заказ отдан
3 - на месте (по адресу)
4 - по маршруту
5 - на месте назначения
6 – ДТП
7 – стоянка, офис
8 – закончил смену
9 - мелкий ремонт
10 - почасовой заказ
Статус любого позывного можно установить или из программы «Системы удаленного доступа» вручную или из программы «Такси», задав номер позывного, а затем выбрав из списка и указав необходимый статус данного позывного.
При отдаче заказа, при движении по маршруту и освобождении статус позывного изменяется из программы «Радио Такси» автоматически!
По любому из заказов, как по выполненным, так и по еще незавершенным, легко можно построить трек (схему движения) данного позывного, с момента получения этим позывным данного заказа до момента его завершения, с учетом скорости его движения, перечнем его остановок и стоянок. (см. документацию по GTC).

Если подвести курсор мышки к зеленому светофору, то указатель принимает форму знака вопроса, а щелчок по светофору приводит к мгновенному поиску позывного на текущем заказе и программа переключится на карту навигации, с позиционировавшись на искомом позывном.
Все вышеуказанные возможности позволяют организовать практически автоматическое распределение поступающих заказов и существенно повысить эффективность работы службы фирм такси.